Trocas e Devoluções

A política de Trocas & Devoluções da Nosy Be é conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), portanto, leia este texto para saber como proceder em algumas situações: 

1) Comprei o produto e me arrependi. 

Conforme CDC, se comprado online, o consumidor tem o direito de cancelamento após 7 dias do recebimento da mercadoria. Para que seja efetuado o cancelamento, o consumidor deverá entrar em contato pelo nosso e-mail: contato@nosybe.com.br, no campo do assunto do e-mail favor informar "cancelamento de pedido". 

A peça a ser devolvida não poderá apresentar nenhum indício de uso e deverá conter todas as etiquetas e bags que a acompanham. 

2) Recebi o produto, mas veio com defeito. 

Neste caso, até 7 dias após o recebimento do seu pedido, você deverá entrar em contato por e-mail informando a situação, que lhe será dado a opção de cancelamento e reembolso do pedido ou troca, conforme estoque disponível no momento. 

3) Comprei, gostei, mas desejo trocar o tamanho. 

Neste caso, até 7 dias após o recebimento do seu pedido, favor entrar em contato por e-mail contato@nosybe.com.br, informando a situação, já indicando o tamanho que deseja trocar a peça. A troca será feita conforme disponibilidade no estoque. No campo do assunto do e-mail favor informar "troca".